Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Le site bati-deco-multi-services.fr est une plateforme de mise en relation entre des particuliers (ci-après « Clients ») et des artisans du bâtiment (ci-après « Artisans »), opérée par Kyroplex (SIRET 10159869600017).

En accédant au site et en soumettant une demande de devis, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

2. Fonctionnement de la mise en relation

Le Client soumet une demande de devis en renseignant son code postal, le type de travaux souhaités, ses coordonnées et une description de son besoin. Kyroplex transmet ensuite cette demande à un artisan disponible dans la zone géographique concernée.

Le devis est communiqué au Client sous 24 heures ouvrées via la plateforme partenaire Kyrowork (kyrowork.fr).

3. Gratuité du devis

La soumission d'une demande de devis via la plateforme est entièrement gratuite et sans engagement pour le Client. Aucun frais n'est perçu lors de la demande.

4. Zones d'intervention

Le service est disponible dans les zones géographiques couvertes par le réseau Kyroplex, notamment en Gironde (33), Dordogne (24), Charente-Maritime (17) et Charente (16). Ces zones sont en constante expansion. Les Clients situés hors des zones actives peuvent s'inscrire sur liste d'attente pour être alertés lors de l'ouverture du service dans leur secteur.

5. Responsabilités de Kyroplex

Kyroplex agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation. À ce titre :

• •Kyroplex sélectionne et vérifie les artisans partenaires selon des critères de qualité.
• •Kyroplex ne peut être tenu responsable des malfaçons ou litiges liés aux travaux réalisés.
• •Le contrat de prestation est conclu directement entre le Client et l'Artisan.
• •Kyroplex facilite le suivi et le paiement sécurisé via Kyrowork (Stripe), mais n'est pas partie au contrat de travaux.

6. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• •Fournir des informations exactes et complètes lors de sa demande.
• •Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses, commerciales ou illicites.
• •Répondre aux sollicitations de l'Artisan dans des délais raisonnables.
• •Ne pas publier de faux avis ou informations trompeuses.

7. Paiement sécurisé

Les paiements liés aux travaux sont traités exclusivement via la plateforme Kyrowork, qui utilise le prestataire de paiement Stripe. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée par Kyroplex ou Bâti Déco Multi-Services.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes générés, structure, marques, logos) sont la propriété de Kyroplex. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Modification des CGU

Kyroplex se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. L'utilisation continue du service vaut acceptation des CGU modifiées.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Kyroplex seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable. Pour les litiges de consommation, le Client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : admin@kyroplex.fr