Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement lors de la soumission d'une demande de devis ou d'une inscription sur liste d'attente :
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Prénom, Nom | Identification du demandeur pour la mise en relation | Oui |
| Transmission du devis et communications liées | Oui | |
| Code postal | Vérification de la zone d'intervention | Oui |
| Description des travaux | Qualification du besoin pour l'artisan | Oui |
| Email (waitlist) | Alerte lors de l'ouverture du service dans la zone | Oui (si hors zone) |
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé lors de la soumission du formulaire de demande de devis, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) dans le cadre de la mise en relation avec un artisan.
4. Destinataires des données
Vos données sont transmises aux destinataires suivants, strictement nécessaires à la fourniture du service :
Artisans partenaires Kyroplex
Uniquement le prénom, nom, description des travaux et code postal, pour l'établissement du devis.
Kyrowork (work.kyroplex.fr)
Plateforme de suivi de chantier et de paiement sécurisé Stripe. Traitement encadré par un accord de sous-traitance.
Stripe Inc.
Traitement des paiements uniquement. Données bancaires non stockées par Kyroplex.
Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de devis (estimation) | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Email waitlist | Jusqu'à suppression de votre demande ou ouverture dans votre zone |
| Données de paiement (Stripe) | Selon la politique de Stripe (max. 13 mois) |
| Logs de navigation | 12 mois maximum |
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit au retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment sans préjudice.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à admin@kyroplex.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de non-réponse ou de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Le site bati-deco-multi-services.fr n'utilise pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité) peuvent être déposés, sans nécessiter votre consentement préalable conformément à la recommandation CNIL du 17 septembre 2020.
8. Sécurité des données
Kyroplex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'accès ou l'altération non autorisés. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France. Les transmissions sont chiffrées via HTTPS (TLS 1.2+).